服务热线与在线客服工作日 08:30-18:00 响应
三条通道 · 31 个省级区域服务商
牛宝官网对外接需求只用服务热线、客服邮箱和下方这处地址。先把要办的事对上正确的通道，再把信息一次备齐，后面就少一轮来回转述。设备装在哪个省，现场环节就由那个省的服务商接手，你不必自己判断该找谁。
同一件事走错通道，往往要在两三个人之间转一圈。判断标准很简单：需要当场问清楚、需要附材料、还是需要带实物到现场。
服务热线
400-8147-4761
工况参数临时有变、想确认某个型号当前还有没有现货、安装安排需要往前挪，这类要当场问清楚的优先打电话。运行期出现的异响、渗漏、流量不足，也可以先来电做初步判断，再决定要不要报修。
客服邮箱
kefu@niubao-login.com.cn
要附接口尺寸、管路草图、介质说明或现场照片的，发邮件比口述准。邮件里把型号或工况参数写清，回复会把建议连同判断依据一起给你，方便你转给同事或留档。
到访
山西省太原市小店区综改示范区唐槐路87号智造产业园3号楼
到访用来当面比对旧件、核接口和看实物。过来之前先打热线约时间，说明要看的品类（泵、阀还是电控柜）和随行人数，我们好提前把对得上的样件和资料摆出来。
寄件
新旧件寄送至同一地址
寄旧件、样件或退回件时，包裹里附一张说明纸，写清原型号、使用介质、出现的问题、希望怎么处理。缺这张纸，我们只能按外观判断，来回会明显变慢。
要用牛宝查网点，直接看下面的省份网格——设备装在哪个省，就由那个省的服务商接手现场安装对接与后续维护。山西、河北、内蒙古、北京、天津构成一级响应区，华北一带服务商密度最高；其余区域按常规节奏安排，具体档期以当地当期排期为准。
当前条件下没有匹配的省份，切回“全部”即可看到完整列表。
一级响应区内的现场安排按 48 小时内到场推进，其他区域在 72 小时内给出到场安排。这个时限说的是给到你的到场安排，不涉及发货节奏；常规件的发货节奏另算，可在产品中心按系列核对库存状态。
把需求交出去之后会发生什么，这里说清楚，免得你在等的时候猜。下面的时间轴画的是值守区间的落点，刻度之外的时间同样有人收，只是回复落在下一个班次。
主色区间为工作日常规值守 08:30-18:00，热线与在线客服同步在线
六项一次给全，第一次沟通就能推进到选型或安装安排；缺哪一项，通常就要多一轮确认。手头一时说不准的，给个区间也比不给强。
输送介质
清水、污水、油品，还是含颗粒或带腐蚀性的料液。含颗粒的说明粒径与大致含量，腐蚀性的说明浓度区间，这两点直接决定过流部件的材质走向。
公称压力落在哪一段
我们的选型建议按 0.6–6.4 MPa 区间划分。说清系统要求的公称压力，以及是否有瞬时压力冲击。
流量需求
对应 1–500 立方米每小时的哪个位置。常规值和峰值分开说，连续运行还是间歇运行也一并讲，选型口径会不一样。
介质温度
常温、中温还是高温工况，以及温度是否波动。温度会连带影响密封件与材质的选择，也会影响后续保养周期怎么定档。
接口口径与连接方式
现有管道的口径、法兰标准或螺纹规格，替换场景最好附一张接口照片，避免到货后接不上。
现场条件
安装位置是地上还是坑内、电源与控制柜情况、是否需要变频驱动或液位压力联锁，这些决定配套电控怎么配。
这两条通道都需要你把东西准备好再动身，顺序对了，一次就能办完。
如果你还没打电话，也可以先按下面的入口自己对照一遍，把参数整理好再联系我们，第一轮就能省掉不少来回。